الشروط

Facturenscan — versie oktober 2026

تسري هذه الشروط على كل طلب وعرض وتعاقد لخدمة Facturenscan. Facturenscan خدمة يقدّمها رمزي عليوي، منشأة فردية، KvK 75934639، عبر info@facturenscan.nl. أدناه يُشار إليه بـ«أنا». وأنت العميل.

1. التعاريف

• فحص البنود المفتوحة: مراجعة قائمتك من الفواتير غير المدفوعة، قبل دورة الدفع.
• فحص الفواتير المدفوعة: مراجعة فواتيرك المدفوعة خلال آخر 12 شهرًا بحثًا عن مدفوعات مكررة أو متداخلة محتملة.
• تسليم الملف: اللحظة التي أستلم فيها تصديرك كاملًا وقابلًا للقراءة، بالحقول المذكورة في الموقع.
• موجود: بند أُعلّمه وأُوثّقه في التقرير كدفعة مكررة أو غير مستحقة محتملة.
• مسترد: مبلغ بند موجود أعاده المورّد إليك فعلًا أو قيّده دائنًا أو قاصّه، ولديك إثبات عليه (مثل إشعار دائن أو كشف حساب أو مقاصة على فاتورة لاحقة).

2. لمن

Facturenscan موجّهة إلى الشركات والمنظمات والمحاسبين الذين يتصرفون في إطار مهنتهم أو نشاطهم. لا أعمل للمستهلكين.

3. التعاقد

ينعقد التعاقد عندما أؤكّد طلبك بالبريد الإلكتروني. يتضمن التأكيد المنتج والفئة والسعر. إن تعذّر تسليم الملف بعد، يمكنك إلغاء التعاقد دون تكلفة حتى لحظة تسليم الملف.

4. ما أسلّمه

تقرير بالنتائج والتوثيق، وملف Excel المنظَّف أو المعلَّم، وعند الفواتير المدفوعة رسالة نموذجية للمورّد. يساعد الذكاء الاصطناعي في الترتيب والمراجعة. أقيّم النتائج بنفسي.

لا أتواصل مع مورّديك، ما لم نتفق على ذلك خطيًا وبشكل منفصل. تقرر أنت إن كنت ستتابع نتيجةً وكيف.

5. لا ضمان للنتيجة

أؤدي عملي بعناية وبأقصى جهدي (التزام ببذل عناية). لا أضمن العثور على مدفوعات مكررة، ولا العثور على كل دفعة مكررة، ولا أن يعيد مورّد مالًا. النتيجة إشارة للتحقق، وليست حقيقة ثابتة. تحقق دائمًا من النتيجة في حساباتك قبل اتخاذ إجراء.

6. مدة التسليم

تبدأ المدد من تسليم الملف، لا من تقديم الطلب. البنود المفتوحة: S وM خلال يوم عمل واحد، L خلال يومي عمل، XL بالاتفاق. الفواتير المدفوعة: خلال 3–5 أيام عمل. أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطل الرسمية الهولندية.

إن لم أسلّم ضمن المدة المتفق عليها، تسترد الجزء الثابت من السعر أو لا تدفعه. لا ينطبق ذلك إذا نتج التأخير عن تصدير ناقص أو غير مقروء، أو عن أسئلة يجب أن أطرحها حول التصدير. في تلك الحالة تعود المدة من لحظة اكتمال التصدير.

7. الأسعار

جميع الأسعار دون ضريبة القيمة المضافة.

• البنود المفتوحة: سعر ثابت حسب الفئة: S 450 يورو، M 750 يورو، L 1.250 يورو، XL حسب الاتفاق. تُحدَّد الفئة بعدد البنود في القائمة المقدَّمة. إذا وقعت القائمة في فئة أعلى من المطلوبة، أُعلمك قبل أن أبدأ.
• الفواتير المدفوعة: 450 يورو ثابتة، زائد 12٪ من المبلغ المسترد. سقف النسبة 5.000 يورو لكل فحص.
• المحاسبون: 400 يورو لكل عميل عند 3 فحوصات أو أكثر للبنود المفتوحة.
• فحص تجريبي مجاني: أول 5 فحوصات للبنود المفتوحة مجانية، مقابل رد قصير يجوز لي استخدامه باسمك واسم شركتك. أطلب الإذن لذلك بشكل منفصل.

8. النسبة في الفواتير المدفوعة

أحسب النسبة فقط على المبلغ الذي استُرد. عن النتائج التي لا تتابعها، أو التي يرفضها المورّد بحق، لا تدفع نسبة.

• تُعلمني خلال 30 يومًا بأي النتائج استُردّت وبأي مبلغ. يسري ذلك على كل ما يُسترد خلال 12 شهرًا بعد تسليم التقرير.
• المبالغ المستردة بطريق آخر، مثل محاسبك أو مقاصة من المورّد نفسه، تُحسب أيضًا إذا تعلقت ببند من تقريري.
• بناءً على طلبي تُظهر إثباتًا، مثل إشعار دائن أو كشف حساب. يجوز حجب بيانات خاصة أو تجارية حسّاسة، ما دام المبلغ والمورّد قابلين للتعرّف.
• بعد 12 شهرًا تسقط النسبة عن البنود التي لم تُسترد حتى ذلك الحين.

9. الفاتورة والدفع

أفوتر الجزء الثابت بعد تسليم التقرير. أفوتر النسبة عندما تُبلغ أن مبلغًا استُرد، أو بعد 12 شهرًا عن كل ما استُرد في تلك الفترة. أجل الدفع 14 يومًا من تاريخ الفاتورة. عند التأخر تسري الفائدة التجارية القانونية.

10. ما أتوقع منك

• تقدّم تصديرًا كاملًا وصحيحًا ويحق لك مشاركتي تلك البيانات.
• لا ترسل أرقام IBAN أو بيانات أخرى لا أحتاجها، ما لم نتفق على ذلك.
• تتحقق بنفسك من النتيجة قبل التواصل مع مورّد أو وقف دفعة.

11. المسؤولية

تقتصر مسؤوليتي على المبلغ الذي دفعته مقابل الفحص المعني، بحد أقصى 5.450 يورو لكل تعاقد. لا أتحمل الأضرار غير المباشرة، مثل وفورات فائتة أو ربح فائت أو علاقة متضررة مع مورّد أو ضرر ناتج عن دفعة أوقفتها أو نفّذتها بناءً على نتيجة.

لا أتحمل تبعات أخطاء أو بيانات ناقصة في التصدير الذي تقدّمه. لا تسري هذه الحدود عند العمد أو التهور الواعي من جانبي. تُبلَّغ المطالبة خلال 3 أشهر من اكتشاف الضرر، وإلا تسقط.

12. القوة القاهرة

إن تعذّر التسليم في الموعد بسبب مرض أو سبب آخر خارج خطئي، أُعلمك في أقرب وقت ونتفق على تاريخ جديد. يجوز لك عندئذ إلغاء التعاقد دون تكلفة.

13. السرية والبيانات

أعامل تصديرك والتقرير بوصفهما سريّين. كيفية تعاملي مع البيانات واردة في اتفاقية معالجة البيانات وبيان الخصوصية. وهما جزء من هذه الشروط. أحذف الملفات خلال 30 يومًا بعد التسليم.

14. التقرير

يجوز لك استخدام التقرير والرسالة النموذجية بحرية لإدارتك ومشاركتهما مع محاسبك أو مدققك أو المورّد المعني. تبقى طريقة العمل وهيكل التقرير ملكي.

15. الشكاوى

إذا لم تكن راضيًا عن تسليم، راسل info@facturenscan.nl خلال 14 يومًا بعد التسليم. أرد خلال 5 أيام عمل وأبحث معك عن حل، مثل مراجعة إضافية دون تكلفة إضافية.

16. القانون والتعديلات

يسري القانون الهولندي على هذه الشروط وعلى كل تعاقد. تُرفع المنازعات إلى المحكمة المختصة في هولندا. يمكنني تعديل هذه الشروط. بالنسبة لتعاقد جارٍ تبقى النسخة السارية وقت طلبك. لا تسري الشروط العامة للعميل.

بطلب فحص أو إرسال تصديرك، توافق على هذه الشروط.